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南航空乘制服年代秀 展现中国民航发展变化
来源:     日期:2018-11-22 08:14    字体:【】【】【

  26日,在中国南方航空公司2018年第三季度公众开放日活动上,上演了一场别开生面的空乘制服年代秀。当身着不同历史时期制服的南航空乘依次走来,参观者仿佛走进了时光隧道,通过空乘制服演变这个缩影,感受改革开放40年来中国民航的发展变化。

  据了解,空乘制服是航空公司的一张靓丽名片。其款式设计、穿着要求,反映了所服务年代的社会经济发展基本情况,也折射出各个历史时期的民航服务理念的变化。

  开放日活动首先展示了一款墨绿色制服,燕尾形西装上衣搭配红色丝巾,配以及膝短裙。这款制服现在看来颇为普通,在当年却是引领时尚潮流。特别是在那个以深蓝、军绿、灰色为主要着装颜色的年代,带来了一抹亮色,当时的空乘们都非常喜爱这款“洋气”的制服。上世纪70年代末80年代初,民航业脱离军队建制,开始独立运营,南航前身民航广州管理局敢为天下先,率先推出了这款自主设计的空乘制服。

  当身着大红色制服的空乘走向观众时,历史的指针已来到1997年。这个时期,随着改革开放的深入推进,民众生活水平不断提高,航空出行日益成为大众出行的方式。中国民航逐渐飞向世界各地,国际合作交流日益频繁,空乘制服也逐渐与国际接轨,航空新闻不再单纯以蓝色为基本配色,大红色双排扣的制服款式充分展现了南方女性的活力与干练,同时也体现了以客为尊的服务理念。

  2002年中国民航业再次进行重组,南航联合重组新疆航空公司和北方航空公司。空乘着装再次发生变化,新制服的一大特色是设计了小立领,凸显了空乘端庄大方的气质。而从这个时候开始乘务员的制服也开始有所区分,深色为乘务长制服、而红色为乘务员制服。伴随着制服的更新,空乘队伍规模的扩大,南航客舱服务理念也有了新提升,提出了“用心演绎服务”、“心的承诺新的体验”等服务理念,融入新的服务标准。

  最后上场的是是南航现在正在使用的制服,由法国设计师精心打造,以“碧水红棉彩云蓝天”为设计概念,融入了中国传统特色和国际化元素。从2006年起,这套制服推出已有12年的时间了。随着南航国际化的进程不断推进,如今有超过15000名身着天青蓝色和芙蓉红制服的南航空乘在飞往世界各地的航班上为旅客提供热情周到的客舱服务,这其中还包括了200余名来自日本、韩国、法国、荷兰、澳大利亚、马来西亚等国的外籍空乘。

  改革开放40年来,空乘制服一直在变,而南航人的初心从未改变。从仅仅提供报纸、茶水的单一服务到如今空中服务的品牌化、标准化、体系化;从敢为天下先主动参与国际竞争到向着规范化、一体化、智能化、国际化不断发展;为建设世界一流航空运输企业,推出一系列“木棉系”服务产品,着力打造国际化精品标杆航线,深入开展国际合作,稳步有序开拓国际市场,这些都彰显了改革开放40年带给中国民航的巨大变化。(完)

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